Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Lumi Pratas. Nós valorizamos a sua privacidade e nos comprometemos em proteger as suas informações pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados que você nos fornece ao utilizar o site lumipratas.com. Por favor, leia atentamente as informações a seguir para entender como lidamos com as suas informações.
- Coleta de Informações Pessoais
1.1 Informações fornecidas por você: Ao utilizar o nosso site, podemos coletar as seguintes informações pessoais:
1.1.1 Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e outras informações de contato que você nos fornece quando realiza uma compra, se cadastra em nossa newsletter ou preenche formulários de contato.
1.1.2 Informações de pagamento: Quando você faz uma compra em nosso site, podemos coletar informações de pagamento, como número de cartão de crédito, data de validade e código de segurança. No entanto, ressaltamos que não armazenamos essas informações em nossos servidores. Utilizamos provedores de pagamento confiáveis e seguros que processam as transações em conformidade com as normas e padrões de segurança aplicáveis.
1.2 Informações coletadas automaticamente: Além das informações fornecidas por você, podemos coletar automaticamente certos dados quando você visita o nosso site. Esses dados podem incluir:
1.2.1 Endereço IP: Podemos coletar o endereço IP do seu dispositivo para entender a localização geográfica aproximada dos nossos visitantes e para fins de segurança.
1.2.2 Informações do dispositivo: Podemos coletar informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o site, incluindo o tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador e configurações de idioma.
1.2.3 Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias similares para coletar informações sobre a sua interação com o nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo em visitas subsequentes, personalizar a sua experiência e obter informações estatísticas sobre o uso do site. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
- Uso das Informações Pessoais
2.1 Utilização das informações: Utilizamos as informações pessoais coletadas para os seguintes propósitos:
2.1.1 Processamento de pedidos: Utilizamos as informações fornecidas por você para processar as suas compras, enviar os produtos solicitados e fornecer atualizações sobre o status do pedido.
2.1.2 Suporte ao cliente: Utilizamos as informações de contato para responder às suas perguntas, solucionar problemas e fornecer assistência quando necessário.
2.1.3 Comunicações de marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar comunicações de marketing, como newsletters, promoções e informações sobre novos produtos e eventos. Você pode optar por não receber tais comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas em nossas comunicações ou entrando em contato conosco diretamente.
2.1.4 Personalização da experiência: Utilizamos as informações coletadas para personalizar a sua experiência de navegação no site, mostrando produtos e conteúdos relevantes com base nas suas preferências e histórico de compras.
2.1.5 Melhoria do site: Utilizamos as informações para melhorar a funcionalidade e desempenho do nosso site, bem como para realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado.
2.2 Compartilhamento das informações: Respeitamos a sua privacidade e não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
2.2.1 Prestadores de serviços: Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na execução de determinadas atividades, como processamento de pagamentos, entrega de produtos, análises de dados e serviços de suporte ao cliente. Esses provedores de serviços têm acesso limitado às suas informações e estão obrigados a proteger a sua privacidade de acordo com nossas diretrizes.
2.2.2 Cumprimento de obrigações legais: Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, regulamentação ou processo legal, ou quando acreditamos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como a de nossos usuários ou terceiros.
- Armazenamento e Segurança das Informações
3.1 Armazenamento das informações: As suas informações pessoais serão armazenadas em nossos servidores ou nos servidores de provedores de serviços terceirizados que contratamos. Esses servidores podem estar localizados em diferentes jurisdições e estão sujeitos às leis de proteção de dados do respectivo país.
3.2 Segurança das informações: Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Implementamos práticas de segurança da informação, como criptografia de dados, controles de acesso restrito e monitoramento regular dos nossos sistemas para garantir a confidencialidade e integridade das suas informações.
- Retenção de Dados
4.1 Manutenção das informações: Manteremos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que uma retenção mais longa seja exigida ou permitida por lei.
4.2 Exclusão das informações: Você pode solicitar a exclusão das suas informações pessoais entrando em contato conosco. Reservamo-nos o direito de reter certas informações conforme permitido ou exigido por lei, como para fins de registro, cumprimento de obrigações legais, solução de litígios ou execução de contratos.
- Seus Direitos
5.1 Acesso e correção: Você tem o direito de acessar, corrigir ou atualizar as suas informações pessoais que temos em nosso poder. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco e faremos o possível para atender à sua solicitação.
5.2 Cancelamento da inscrição: Se você não deseja mais receber comunicações de marketing da Lumi Pratas, você pode cancelar a inscrição seguindo as instruções fornecidas nas comunicações ou entrando em contato conosco diretamente.
5.3 Limitações de idade: Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Se você tiver menos de 18 anos, não nos forneça nenhuma informação pessoal sem o consentimento dos seus pais ou responsáveis legais.
- Links para Sites de Terceiros
O nosso site pode conter links para sites de terceiros que não estão sob o nosso controle. Esta política de privacidade não se aplica a esses sites e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo deles. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.
- Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente, para refletir alterações nas nossas práticas de coleta e utilização de informações pessoais, bem como para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas por meio de um aviso em destaque em nosso site ou por outros meios de comunicação adequados. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado(a) sobre como protegemos as suas informações.
- Contato
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais de comunicação disponíveis em nosso site.
Agradecemos por confiar na Lumi Pratas e por ler nossa Política de Privacidade. Sua privacidade e segurança são prioridades para nós, e faremos o máximo para garantir a proteção das suas informações pessoais.